Telefoniczny Support w języku angielskim (praca zdalna)

Miejsce pracy Praca zdalna
Opis oferty

  InSpatium Fundacja Promocji Pracy Zdalnej poszukuje osoby na stanowisko:

  Telefoniczny Support w języku angielskim (praca zdalna)



W Fundacji InSpatium łączymy przedsiębiorców z pracownikami zdalnymi, wspierając aktywizację zawodową osób z niepełnosprawnościami oraz tych, które z różnych przyczyn nie mogą wykonywać pracy stacjonarnej. Naszym celem jest tworzenie przestrzeni, w której każdy ma szansę rozwijać swoje umiejętności i realizować zawodowe ambicje.


Ofertę pracy kierujemy do osób z orzeczeniem o niepełnosprawności.


Opis stanowiska:

Poszukujemy osoby komunikatywnej, cierpliwej i dobrze posługującej się językiem angielskim, która dołączy do zespołu obsługi klienta w roli telefonicznego supportu technicznego.

Praca polega na udzielaniu pomocy klientom w zakresie rozwiązywania prostych problemów technicznych – głównie związanych ze sprzętem elektronicznym. Kandydat nie musi być specjalistą IT – wystarczy otwartość na naukę, logiczne myślenie i umiejętność stosowania się do procedur.


Zakres obowiązków
  • telefoniczna obsługa klientów w języku angielskim (ok. 30% czasu pracy),

  • prowadzenie rozmów zgodnie z gotowym kluczem postępowania,

  • diagnozowanie podstawowych usterek sprzętu lub oprogramowania,

  • przekazywanie zgłoszeń technikom w przypadku braku możliwości rozwiązania problemu,

  • obsługa zgłoszeń mailowych (ok. 70% czasu pracy),

  • dbanie o wysoką jakość komunikacji i pozytywny wizerunek firmy.


Poszukiwane kompetencje
  • dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom B1/B2),

  • umiejętność jasnego formułowania myśli i spokojnego prowadzenia rozmowy,

  • podstawowa znajomość obsługi komputera i programów biurowych,

  • mile widziany zmysł techniczny lub zainteresowanie elektroniką,

  • cierpliwość, empatia i nastawienie na pomoc drugiemu człowiekowi,

  • odpowiednie warunki do pracy zdalnej (komputer, stabilny internet).


Oferujemy
  • pracę w pełni zdalną,

  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,

  • przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu,

  • możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji,

  • zatrudnienie w firmie, która ceni zaangażowanie i wzajemny szacunek.

  • Wynagrodzenie na podstawie minimalnej krajowej z możliwością podwyżki.


Jak aplikować:

Aplikacje prosimy składać wyłącznie poprzez formularz rekrutacyjny dostępny na stronie Fundacji InSpatium.


Zgłoszenia przesyłane drogą mailową nie będą rozpatrywane.
Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu jedynie z wybranymi kandydatami.


Data ostatniej modyfikacji środa, 3 grudnia 2025