Telefoniczna obsługa Klienta - specjalista ds. obsługi Klienta

Klient BMW Smorawiński
Miejsce pracy Praca zdalna
Wynagrodzenie 3010
Rodzaj zatrudnienia Umowa o pracę
Opis oferty

InSpatium Fundacja Promocji Pracy Zdalnej dla naszego Klienta poszukuje pracowników na stanowisko: 

 

Telefoniczna obsługa Klienta - specjalista ds. obsługi Klienta

 

 

Jesteśmy firmą z wieloletnimi tradycjami, nowoczesnym dealerem branży motoryzacyjnej posiadający największy w Polsce salon sprzedaży samochodów, profesjonalny Serwis Mechaniczny, Certyfikowany Serwis Blacharsko-lakierniczy, bogaty Dział Części i Akcesoriów oraz Dział Motocykli.

 

Aplikuj i pracuj zdalnie z najlepszymi!

 

Ofertę pracy kierujemy do osób z orzeczeniem o niepełnosprawności.

 

Opis stanowiska:

 

Specjalista ds. obsługi Klienta jest punktem styku między dealerstwem, a światem zewnętrznym dbając o zabezpieczenie interesu obu stron.

Efektywny specjalista wykazuje się komunikatywnością i dbałością o szczegóły. Potrafi wsłuchać się w potrzeby Klienta i umiejętnie zarządzać zgłoszeniem precyzując zapytanie, pozyskując dodatkowe informacje i delegując do odpowiedniego działu. Jest przygotowany na pracę z trudnymi klientami, dlatego ważne są: cierpliwość i opanowanie.

Zakres obowiązków
  • Wsparcie Działu Sprzedaży oraz Działu Aftersales poprzez obsługę połączeń wychodzących do Klienta
  • Wykonywanie połączeń wychodzących m.in. marketingowych i budujących relacje
  • Praca w systemie CRM i innych programach komputerowych
  • Realizacja założonych celów biznesowych i jakościowych
  • Dbałość o utrzymywanie relacji z obecnymi Klientami
  • Budowanie pozytywnego wizerunku marki poprzez stosowanie standardów
Poszukiwane kompetencje
  • Znajomość pakietu MS Office (Excel w zakresie podstawowym: dodawanie i edycja danych)
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku, tj. w telefonicznej obsłudze klienta przy użyciu narzędzi typu CRM
  • Nastawienie na potrzeby klienta marki premium
  • Komunikatywność i otwartość na kontakt z ludźmi
  • Zaangażowanie w powierzone obowiązki
  • Znajomość j. angielskiego na poziomie B2- mile widziane
  • Zainteresowanie branżą motoryzacyjną - mile widziane

 

 

Oferujemy
  • Wynagrodzenie od 3010 zł brutto + premie uzależnione od realizacji założonych celów
  • Umowę o pracę na pełen etat
  • Pracę w systemie zdalnym
  • Wsparcie we wdrożeniu w obowiązki służbowe
  • Dofinansowanie do karty Multisport
  • Dofinansowanie do opieki medycznej Medicover

 

Uprzejmie informujemy że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami. 

Data ostatniej modyfikacji poniedziałek, 9 maja 2022